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DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN ONLINE

RETAIL & VISUAL MANAGEMENT

Transforma espacios comerciales en experiencias de marca capaces de conectar con las personas y generar valor para el negocio. Especialízate en retail design, visual merchandising, branding, omnicanalidad y gestión para responder a los nuevos hábitos de consumo.

Introducción

La tienda física ya no es solo un lugar donde comprar. Es un espacio de relación, una plataforma de comunicación y uno de los principales puntos de contacto entre una marca y su público. En un entorno cada vez más digital, el retail necesita ofrecer experiencias relevantes, coherentes y capaces de diferenciarse. El Diploma de Especialización Online en Retail Experience & Visual Management aborda el diseño del retail desde una perspectiva integral.

El programa conecta creatividad, estrategia y negocio para aprender a construir experiencias de marca que funcionen tanto en el espacio físico como en los canales digitales. A lo largo de cinco meses, aprenderás a interpretar tendencias, comprender el comportamiento del consumidor, diseñar recorridos de compra, trabajar la identidad visual del punto de venta e incorporar tecnologías emergentes. También desarrollarás los conocimientos necesarios para evaluar la viabilidad, la sostenibilidad y la rentabilidad de cada propuesta.

Datos clave

  • TITULACIÓN

    Diploma de Especialización en Retail Experience & Visual Management. Titulación propia de ESDI Escola Superior de Disseny

  • PRECIO

    4.000€. Pide más información sobre nuestro programa de becas y ayudas, y nuestras modalidades de pago y financiación

  • CRÉDITOS

    30 ECTS

  • DURACIÓN

    5 meses

  • FECHA DE INICIO

    27 octubre 2026

  • IDIOMA

    Castellano

  • MODALIDAD

    Online, con posibilidad de realizar un stage presencial en Barcelona al finalizar el programa: una semana de inmersión en tiendas y espacios referentes del sector retail

  • HORARIO

    Martes y jueves, de 18h a 20:30h

Plan de estudios

El plan de estudios recorre todas las dimensiones que intervienen en una experiencia de retail: desde la estrategia de marca y el análisis de tendencias hasta el diseño del espacio, la omnicanalidad y la gestión del negocio. Los contenidos combinan pensamiento estratégico, metodologías de diseño y aplicación proyectual para que puedas convertir una idea creativa en una propuesta de retail coherente, viable y preparada para el contexto actual.

  • 1. ESTRATEGIA Y TENDENCIAS DEL RETAIL CREATIVO.

    · Evolución del retail y marco estratégico.

    · Modelos de negocio retail.

    · Consumidor postdigital y macrotendencias.

    · Retail intelligence y benchmarking.

    · Innovación estratégica y posicionamiento.

    · Design thinking aplicado.

  • 2. EXPERIENCIA DE CLIENTE Y RETAIL DESIGN.

    · Customer journey y touchpoints.

    · Retail design y arquitectura comercial.

    · Experiencia sensorial y emocional.

    · Omnicanalidad y phygital.

    · Tecnología al servicio de la experiencia.

    · Service design y service blueprint.

  • 3. PRODUCTO, BRANDING Y COMUNICACIÓN VISUAL.

    · Branding estratégico en retail.

    · Identidad visual y verbal.

    · Visual merchandising.

    · Comunicación en el punto de venta.

    · Packaging y storytelling.

    · Taller creativo de concepto de marca.

  • 4. IA Y TECNOLOGÍA APLICADA AL RETAIL.

    · IA en retail: visión general.

    · Personalización y recomendación.

    · Datos y automatización.

    · Casos de aplicación en retail.

  • 5. OPERACIONES Y RENTABILIDAD DEL NEGOCIO RETAIL.

    · Operaciones en tienda y backoffice.

    · KPIs, margen y rentabilidad.

    · Gestión de stock y supply chain.

    · Proyección económica y ROI.

    · Simulación de negocio retail.

  • 6. SOSTENIBILIDAD Y RETAIL RESPONSABLE.

    · Estrategia ESG en retail.

    · Economía circular y diseño responsable.

    · Medición de impacto y comunicación.

    · Juicio anti-greenwashing.

  • 7. LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL CAMBIO.

    · Liderazgo en retail y equipos creativos.

    · Gestión del cambio y cultura.

    · Comunicación interna.

    · Simulación de crisis.

  • 8. PROYECTO INTEGRADOR FINAL.

    · Integración de todos los capítulos.
    · Tutorías colectivas e individuales.

    · Preparación de la defensa.

    · Presentación final ante tribunal.

Salidas profesionales

El Posgrado en Retail Experience & Visual Management te prepara para trabajar en marcas, estudios de diseño, agencias creativas y consultoras que desarrollan proyectos vinculados a la experiencia de cliente y los espacios comerciales.

Podrás orientar tu perfil profesional hacia posiciones como:

  • Retail experience designer

  • Visual merchandiser

  • Brand manager

  • Creative store manager

  • Coordinador/a de visual y espacios comerciales

  • Consultor/a de transformación de experiencia retail

  • Especialista en retail omnicanal

¿A quién va dirigido?

OBJETIVOS DEL DIPLOMA

Este posgrado está pensado para perfiles creativos que quieren ampliar su campo profesional hacia el diseño y la gestión de experiencias comerciales.

Se dirige especialmente a:

· Diseñadores de interiores, gráficos y de producto.

· Profesionales de la escenografía y las Bellas Artes.

· Perfiles creativos interesados en el retail, el branding y la experiencia de cliente.

· Profesionales que quieran incorporar una visión más estratégica del punto de venta.

· Personas que busquen combinar creatividad, tecnología y gestión de negocio en sus proyectos.

OBJETIVOS DEL DIPLOMA

  • Diseñar experiencias de retail memorables y coherentes con la identidad de marca.

  • Integrar creatividad, estrategia y rentabilidad en proyectos de retail.

  • Comprender el comportamiento del consumidor postdigital y el customer journey completo.

  • Aplicar herramientas de branding y visual management en el punto de venta.

  • Incorporar tecnologías emergentes y estrategias omnicanal en entornos retail.

  • Evaluar la viabilidad económica y operativa de propuestas creativas.

  • Desarrollar liderazgo creativo en equipos multidisciplinares.

  • Integrar sostenibilidad y ética en proyectos de retail contemporáneo.

Coordinación del diploma

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